Administrator danych

Cele i podstawy prawne przetwarzania

• Obsługa zapytań i korespondencji – art. 6 ust. 1 lit. b i f RODO
• Prowadzenie dokumentacji i obrona roszczeń – art. 6 ust. 1 lit. f RODO
• Marketing bezpośredni – art. 6 ust. 1 lit. a RODO (zgoda)
• Obsługa plików cookies – art. 6 ust. 1 lit. a RODO (zgoda)

Zakres danych

Imię, nazwisko, e-mail, telefon, treść wiadomości, adres IP, znacznik czasu, status zgód.

Okres przechowywania

• Formularze – do 24 miesięcy,
• Dane marketingowe – do wycofania zgody,
• Dokumenty księgowe – do 6 lat,
• Logi zgód – do 6 lat.

Odbiorcy

Dostawcy hostingu, poczty (Google Workspace), automatyzacji (Make.com – jeśli stosowany), systemy backupowe.

Prawa osoby

Dostęp, sprostowanie, usunięcie, ograniczenie, przenoszenie, sprzeciw, skarga do PUODO.

Transfer danych poza EOG

Dane mogą być przekazywane do Google LLC (USA) na podstawie standardowych klauzul umownych (SCC) i dodatkowych zabezpieczeń.

Dobrowolność

Podanie danych jest dobrowolne, ale niezbędne do kontaktu.

Zautomatyzowane decyzje

Dane nie są używane do profilowania ani automatycznych decyzji.

Aktualizacja polityki

Obowiązuje od: 14.09.2025 · Wersja: PP-2025-09-14

Szczegółowe informacje o przetwarzaniu

Formularz kontaktowy

• Dane: Imię, nazwisko, e-mail, telefon, treść wiadomości
• Cel: Odpowiedź na zapytanie, obsługa klienta
• Podstawa: Art. 6 ust. 1 lit. b RODO (wykonanie umowy)
• Okres: 24 miesiące od ostatniego kontaktu

Marketing bezpośredni

• Dane: E-mail, imię, nazwisko
• Cel: Wysyłka newslettera, ofert handlowych
• Podstawa: Art. 6 ust. 1 lit. a RODO (zgoda)
• Okres: Do wycofania zgody

Analityka strony

• Dane: Adres IP, dane przeglądarki, strony odwiedzone
• Cel: Analiza ruchu, optymalizacja strony
• Podstawa: Art. 6 ust. 1 lit. a RODO (zgoda)
• Okres: 26 miesięcy (Google Analytics)

Bezpieczeństwo danych

Stosujemy odpowiednie środki techniczne i organizacyjne:

• Szyfrowanie SSL/TLS dla transmisji danych
• Regularne kopie zapasowe
• Ograniczony dostęp do danych
• Monitoring bezpieczeństwa
• Szkolenia pracowników

Szczegółowe prawa osoby

Prawo dostępu (Art. 15 RODO)

Masz prawo otrzymać potwierdzenie, czy przetwarzamy Twoje dane osobowe, a jeśli tak, to prawo dostępu do tych danych.

Prawo do sprostowania (Art. 16 RODO)

Masz prawo do sprostowania nieprawidłowych danych osobowych oraz uzupełnienia niekompletnych danych.

Prawo do usunięcia (Art. 17 RODO)

Masz prawo do usunięcia danych osobowych w określonych okolicznościach.

Prawo do ograniczenia przetwarzania (Art. 18 RODO)

Masz prawo do ograniczenia przetwarzania danych w określonych okolicznościach.

Prawo do przenoszenia danych (Art. 20 RODO)

Masz prawo do otrzymania danych w ustrukturyzowanym formacie i przekazania ich innemu administratorowi.

Prawo sprzeciwu (Art. 21 RODO)

Masz prawo do wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania danych w określonych okolicznościach.

Skarga do organu nadzorczego

Masz prawo do wniesienia skargi do organu nadzorczego:

Kontakt w sprawach ochrony danych

Szczegóły przetwarzania danych

Kategorie danych osobowych

• Dane identyfikacyjne: imię, nazwisko
• Dane kontaktowe: adres e-mail, numer telefonu
• Dane komunikacyjne: treść wiadomości
• Dane techniczne: adres IP, dane przeglądarki
• Dane o zgodach: status zgód, znacznik czasu

Źródła danych

• Bezpośrednio od osoby, której dane dotyczą
• Formularze kontaktowe na stronie internetowej
• Korespondencja e-mail
• Systemy analityczne strony internetowej
• Publicznie dostępne źródła (np. KRS, CEIDG) w przypadku kontaktów B2B
• Dane z rejestrów publicznych w przypadku współpracy z firmami

Udostępnianie danych

Twoje dane osobowe mogą być udostępniane następującym kategoriom odbiorców:

• Dostawcy usług hostingowych
• Dostawcy usług pocztowych (Google Workspace)
• Dostawcy narzędzi analitycznych (Google Analytics)
• Dostawcy narzędzi automatyzacji (Make.com)
• Organy publiczne na podstawie obowiązujących przepisów prawa

Transfery danych poza Europejski Obszar Gospodarczy

Niektóre z naszych dostawców usług mogą przetwarzać Twoje dane poza Europejskim Obszarem Gospodarczym (EOG). W takich przypadkach zapewniamy odpowiednie zabezpieczenia:

• Standardowe klauzule umowne (SCC) zatwierdzone przez Komisję Europejską
• Adekwatność decyzji Komisji Europejskiej
• Certyfikacja w ramach mechanizmów zatwierdzonych przez Komisję Europejską
• Kody postępowania zatwierdzone przez organ nadzorczy

Automatyczne decyzje i profilowanie

Nie stosujemy automatycznego podejmowania decyzji ani profilowania w oparciu o Twoje dane osobowe. Wszystkie decyzje dotyczące obsługi Twoich żądań są podejmowane przez naszych pracowników w sposób indywidualny.

Nie prowadzimy profilowania użytkowników w celu analizy ich preferencji, zachowań lub podejmowania decyzji, które mogłyby mieć dla Ciebie skutki prawne lub w podobny sposób znacząco wpływać na Twoją sytuację.